Paiement


1. Quel mode de règlement puis-je choisir ?

  • Règlement par carte bancaire
    • Lors d’une nouvelle commande sur le web,
    • Pour payer vos abonnements en cours via votre Espace client en suivant le lien https://espace-client.wkf.fr
    Le site wkf.fr vous donne accès à une plate-forme sécurisée qui assure la gestion du paiement en ligne, Sogenactif Paiement.
    La sécurité de Sogenactif repose sur l'utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
    Cette technologie, qui utilise une clé de cryptage à 128 bits, est le protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80 % des sites marchands utilisent SSL).

  • Règlement à réception de facture
    Vous pouvez régler vos factures ou bons de commandes au moyen d'un chèque libellé à l'ordre de Wolters Kluwer France SAS.
    Vous devez impérativement joindre à votre envoi votre bon de commande ou le talon d'identification qui se trouve au bas de votre facture ou de votre numéro de commande internet.

  • Règlement par virement
    Vous pouvez régler vos factures par virement.
    N'oubliez pas d'indiquer les références précisées sur le talon d'identification au bas de votre facture ou votre numéro de commande internet.
    RIB WKF

2. Comment vérifier mes règlements ?

  • Sur votre espace clients en suivant le lien https://espace-client.wkf.fr grâce à l’adresse mail que vous nous avez communiquée. Vous retrouverez toutes les informations liées à vos abonnements/ouvrages/factures, et vous pourrez accéder à vos factures « réglées » ou « dues ».

  • Appelez-nous au :
    Numéro cristal : 0969395858 - appel non surtaxe
    Lundi - jeudi : 09h00 - 18h00 / vendredi : 09h00 - 17h30

  • En remplissant notre formulaire de contact

3. Vous êtes relancés alors que vous avez payé ?

  • Vous avez réglé par chèque ?
    Transmettez nous la date de débit, le nom de votre établissement bancaire, le montant et nom du titulaire du compte.

  • Vous avez réglé par virement ?
    Vérifiez que le numéro de compte est bien celui du Groupe Wolters Kluwer :
    RIB WKF

    Notre Service Clients se tient également à votre disposition
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